听闻“住院”二字，许多患者都会有几分惧怕，一方面说明病症有些严重，另一方面可能需要忍受生活不便，此时，个性化护理显得尤为重要。按照国家卫生健康委、国家中医药管理局印发的《关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）的通知》相关要求，生态城医院护理部以“强基础、提质量、促发展”为主题，结合临床各科室特点，制定并实施进一步改善护理服务方案，持续提升患者就医体验。

重症医学科

　　重症医学科针对每位住院患者的疾病特点，分别制定了个性化的健康指导计划，尤其是最难进行的康复训练。

　　为“让患者站起来”，每天早上交完班，护士长都会带领责任护士来到患者床旁共同为患者做四肢被动训练、吹气球、咳痰、吐痰、咀嚼和发音练习等，一遍遍不厌其烦、周而复始。面对康复的亲人患者家属喜极而泣，对科室医护人员的诊疗服务表示高度认可，这也让辛苦付出的医务人员深感欣慰。

外科与骨科

　　洗头、漱口看似是一件小事，但是对于手术后的患者来说却十分不易。

　　部分患者因行动不便和疼痛，很难自行清洁卫生，外科与骨科护士通过细心沟通了解到患者需求，住院期间护士长带领责任护士如同照顾自己的家人一般，为他们梳头、洗漱、买饭，就如同患者评价说：“我认识里的医院是冰冷的，到处都是消毒水的味道，但是来到贵院后，我感觉比自己的家还要温暖，谢谢你们！”话语虽朴实，却真真切切的展现了护理工作的这份实在和伟大。

儿 科

　　儿科护士在与患者沟通交流方面一直是院内的“佼佼者”。今年“六一儿童节”当天，生态城医院儿科的医护工作者们用彩色贴纸和彩气球，将儿科门诊装扮一新，温馨舒适的诊室环境，让每一位小患者倍感亲切。护士与患儿们共同挑选自己喜欢的小贴纸当做礼物，虽然简单，但对于这份小惊喜，患儿们都不自主的流露出欣喜的笑容，家长们更是连声感谢。

内科与妇产科

　　内科与妇产科十分注重人文关怀，坚持“以病人为中心”的理念，为患者提供人性化护理服务。

　　“我是七月份在生态城医院进行分娩的，长时间的宫缩阵痛使我心力交瘁，顺产的信念随之瓦解，是您全程的陪伴、还有您用双手不断地为我按摩减痛，鼓励我下地活动、自由体位、坐分娩球，您轻声细语的鼓励，使我有了勇气和坚定的信心，最终坚持到底，感谢我的责任护士。”这段文字出自一位患者的感谢信，从入院时的悉心照顾，到出院后的满心感激，无不展现了护理人员的细致入微。

　　始于心，践于行。优质护理服务只有起点没有终点，秉承着“以病人为中心”的服务理念，生态城医院护理部将不断规范护理行为，凝心聚力细化护理服务，进一步提高医院整体护理水平，努力做患者的“贴心人”。