随着人工智能技术的飞速发展，AI 智能导诊系统在医疗领域的应用日益广泛，为提升医疗服务效率、改善患者就医体验发挥了重要作用。为进一步提高我院的医疗服务质量，优化患者就医流程，我院计划开展 AI 智能导诊系统的市场调研。本次调研旨在全面了解市场上AI智能导诊系统的技术水平、功能特性、应用效果以及价格等相关信息，为我院后续采购和应用该系统提供科学、客观的决策依据。

　　一、调研范围与内容

　　1、系统功能：包括但不限于根据患者症状快速准确推荐科室，支持多轮交互；分诊能力覆盖的科室范围，对常见疾病症状和疾病种类的识别能力；提供 AI 辅助自查功能，根据患者输入的症状等因素，准确推荐疑似患病情况，并匹配挂号科室；基于病情分析结果，结合医生擅长领域，精准推荐适合的医生；精准推荐疾病相关的宣教知识，包括病因、护理、预防、用药等方面的专业医学知识。

　　2、技术架构：了解系统所采用的人工智能算法、自然语言处理技术等核心技术，以及数据处理流程和存储方式，确保系统具备高效性、稳定性和安全性。

　　3、操作流程：系统的操作便捷性，患者使用该系统进行导诊的具体流程是否简单易懂，是否需要额外的操作指导；医生使用该系统辅助诊断的操作流程，是否需要专门培训以及培训的难度和时长。

　　4、集成能力：与我院现有信息系统（如 HIS、EMR、PACS 等）的对接兼容性，能否实现数据的无缝传输和共享，确保患者信息在不同系统间的一致性和完整性。

　　5、售后服务：供应商提供的技术支持、系统维护、软件升级等售后服务内容和响应时间，确保系统在运行过程中出现问题能够及时得到解决。

　　6、价格体系：系统的采购价格、后续维护费用、是否存在按使用量收费等其他费用模式，以及价格的合理性和性价比。

　　二、供应商资质要求

　　1、具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其他组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件)。

　　2、参与本项目调研前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

　　3、参与本项目采购活动时不存在被有关部门禁止参与采购活动且在有效期内的情况。

　　4、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

　　5、与其他参与调研的供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。

　　6、本项目不接受联合体参与调研，不允许分包、转包。

　　三、调研资料要求

　　1、公司简介：包括公司规模、成立时间、技术实力、人员构成、售后服务体系等内容。

　　2、产品介绍：详细说明所提AI智能导诊系统的功能特点、技术架构、软硬件配置要求、优势亮点等，并附产品功能清单及截图。

　　3、资质证明文件：包括营业执照、相关资质证书、产品授权书等复印件（加盖公司公章）。

　　4、实施案例：提供近三年内类似医院的实施案例清单（包括医院名称、项目名称、实施时间、联系人及联系方式等），并附至少3个典型案例的合同关键页或用户证明材料复印件（加盖公司公章）。

　　5、报价方案：包括系统软件价格（包含与第三方对接所需的接口费用）、硬件价格（如需）、实施费用、培训费用、售后服务费用等详细报价清单。

　　6、售后服务方案：包括售后服务内容、服务响应时间、服务周期、技术支持方式等。

　　7、项目实施周期：提供项目实施周期详细计划（包含与第三方对接产生的时间需充分考虑在整体进度计划内）。

　　四、资料提交方式

　　1、所有资料需装订成册，一式三份，加盖公司公章，并密封包装，在封面上注明 “天津市第五中心医院生态城医院Ai智能导诊系统调研资料” 及供应商名称、联系方式（现场调研时提供即可）。

　　2、提交电子版资料一份（发送邮箱185498630@qq.com），电子版资料应与纸质资料内容一致。

　　3、资料提交地址：天津市第五中心医院生态城医院

　　收件人：[张老师]，联系电话：[60123780]。

　　五、资料提交时间

　　自本公告发布之日起至 2025年7月31日 17:00 止（节假日除外），逾期提交的资料将不予接收。

　　六、其他说明

　　1、本次调研仅为我院了解市场情况，不构成任何采购承诺，供应商所提交的资料我院将予以保密。

　　2、我院有权根据实际情况对调研内容进行调整，如有调整将另行通知。

　　3、对于不符合本公告要求的资料，我院有权拒收。

　　4、现场调研时间以实际电话通知为准。