按照《市卫生健康委关于印发天津市推动医务社会工作和志愿服务的指导意见的通知》要求，自7月10日起，生态城医院全面开展以“为民服务解难题”为主题的“老年人就医服务月”活动。

活动开展以来，医院在门诊大厅等位置积极宣传，同时组织医院志愿者积极参加志愿服务活动，着力解决在智慧门诊条件下老年患者就医不便的问题。

在早上就诊的高峰期，门诊二楼、三楼区域到处都是橙色马甲的志愿者，他们有的帮助老年人正确使用自助挂号缴费系统，有的陪同患者全程就医，有的为患者解决就医问题……这些志愿者细致周到的服务，使老年人能够更加快捷、方便的就医，切实做到了为民服务解难题，极大地改善了老年人的就医体验。活动开展至今，已有近40名志愿者为260余名老年人患者提供了志愿服务。

生态城医院的志愿者们用他们的真情付出和热忱服务，赢得了患者的认可与肯定，为创建和谐的医患的关系起到积极的促进作用，成为“老年人就医服务月”活动中一道靓丽的风景线。