为保障医院医保信息系统安全、稳定、高效运行，持续适配国家、省、市医保政策更新及业务迭代需求，现就医保信息系统维保服务项目采用院内询比价方式采购，欢迎符合资质条件、具备服务能力的供应商参与报价，现将有关事项公告如下：

　　一、项目基本信息

　　1. 项目名称：医保信息系统维保服务项目

　　2. 项目地点：生态城医院

　　3. 服务期限：自合同签订之日起1年

　　4. 项目预算及最高限价：本项目预算人民币1.7万元，设置最高限价1.7万元，供应商报价超出最高限价的，视为无效报价

　　二、项目服务内容及要求

　　1、医院管理信息系统软件维护

　　2、系统软件运行环境的维护

　　3、客户端软件运行环境维护：

　　4、对新增加客户端或重新部署客户端，指导甲方进行客户端软件运行环境安装、调试。

　　5、程序升级及部署

　　6、对相关系统升级、政策变动等通知转发。

　　7、对用户提出的相关业务咨询进行相关指导。

　　8、对用户提出的相关政策问题进行辅助指导。

　　9、对用户相关数据进行核实并指导解决方案。

　　10、针对用户所使用的管理信息系统，对单个用户进行的现场操作培训，或是对多个用户的操作员、系统管理员进行的集中操作培训。

　　11、对于购自乙方的集成服务用户提供服务器上的软件安装、数据初始化等相关服务。

　　12、数据库发生不能正常启动，甚至是数据库文件受损等情况，需要对数据库进行重装、数据恢复（用户已备份）等。

　　13、由于政策、业务调整，导致数据的变化，系统提供手动、自动升级包进行相关的数据升级。

　　14、因用户名称、行业等级或是其他业务参数需要调整等原因进行的数据维护。

　　15、因网络异常等引起业务数据异常,核实并指导用户对异常数据进行处

　　16、当管理信息系统不能正常运行时，提供问题排查服务，排查的范围包括网络异常、相关硬件（购自于乙方）问题。

　　17、由于操作系统问题引起结算系统等不能正常运行时，需要对操作系统进行的系统修复、重装等。

　　18、服务期内乙方定期到甲方现场进行巡检，对硬件、网络、软件的运行状况进行检测，并与机构相关科室人员关于管理信息系统运行状况进行交流，确保管理信息系统始终处于最佳运行状态。

　　三、供应商资格要求

　　1. 供应商须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人企业，具备有效的营业执照，经营范围包含安防设备、监控设备销售或相关技术服务内容。

　　2. 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条相关规定，具备独立承担民事责任、履行合同所必需的设备和专业技术能力。

　　3. 供应商无重大违法失信记录，未被列入信用中国失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，未被列入中国政府采购网政府采购严重违法失信行为信息记录名单。

　　4. 本项目不接受联合体报价，不允许转包、分包。

　　四、报价文件组成及要求

　　1. 报价函及法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书

　　2. 企业营业执照复印件；

　　3. 报价表（按模板填写，加盖公章）；

　　5. 运维服务方案（含服务团队配置、运维流程、响应机制、服务保障措施、培训计划、应急处置方案等）；

　　6. 信用查询截图、无违法违规承诺函；

　　五、报价及递交要求

　　1. 报价方式：一次性闭口报价，报价包含人工、技术、升级、培训、税费、应急保障等本项目全部费用，采购人无需额外支付其他任何费用。

　　1、资料提交方式：请将电子版资料（加盖单位公章）发送185498630@qq.com

　　2、提交截止时间：自本公告发布之日起5个工作日内

　　3、联系人：韩老师；联系电话：022-60123776。

　　六、其他事项

　　1. 供应商应保证所提供全部资料真实、有效，若存在弄虚作假行为，立即取消参选资格，列入医院采购人黑名单，追究相关责任。

　　2. 本项目不组织现场踏勘，供应商可自行踏勘项目现场，充分了解项目需求，自行承担踏勘产生的全部费用。

　　3. 供应商一经报价，即视为完全认可本公告全部条款，承诺严格按照要求提供服务。

　　4. 采购人有权根据实际情况调整项目需求、延期报价截止时间或终止本次询比价采购，无需承担任何违约责任。

　　七、联系方式

　　采购人：生态城医院

　　联系人：韩子桦

　　联系电话：022-60123776

　　咨询时间：工作日上午9:00-12:00，下午14:30-17:30

附件：医保信息系统维保服务项目报价单.doc